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如何看待騰訊回應「被騙」稱一言難盡,以 1000 瓶老干媽為禮品征求線索?

騰訊確定用“憨憨”的被騙形象進行公關,應該是他們內部經過權衡利弊后做出的決定。樹立“傻白鵝”的形象,自行吞下要不回的廣告款,以“受害者“的身份面向公眾,這是目前最佳的應對方式。

本來大家對騰訊“南山必勝客”的印象不太好。認為騰訊法務部門過于強勢,甚至對他們與一些公部門之間的關系有比較負面的聯想。加上昨晚騰訊強勢出擊,借助南山法院申請訴前財產保全,并成功凍結老干媽1600萬資產。這波操作是典型的“騰訊風格”。在一開始,大部分網友并沒有站在騰訊這一邊,都在質疑騰訊,而甚少有人質疑老干媽。

本次事件應該是騰訊市場部和法務部人員嚴重失職,導致被一些“掮客”騙。今天貴陽警方聲明一出,騰訊的道德制高點轟然崩塌。

既然“騰訊有難,八方點贊”。網友和各路官方賬號紛紛下場調侃。騰訊干脆就順著臺階下,接受群嘲。一副被騙的“委屈”形象就樹立起來了。圍觀網友充分展示段子手技能,在看到騰訊這樣的聲明后,也心滿意足了。

“南霸天”瞬間變成了“傻白鵝”。

但是騰訊真的是簡單被騙嗎?這其中是否有不為人知的內幕?有沒有內部人員發生腐敗的行為?我想現在關注的焦點也早已模糊。大眾已經陷入到吃瓜的狂歡。也不是那么的想知道真相了。后期等調查結果出來的時候,估計關注的人更少。

公關負責人親自定義“憨憨”。而且用食堂時候辣椒拌飯的梗來向年輕群體推廣。

官方賬號直接發文:

在對該事件分析的過程中,有很多網友都指出當前廣告行業的潛規則。就是甲方相關人員會拿返點。甚至會在尾款付清之前就拿到返點。貴陽警方的公開聲明說詐騙人員是為了騰訊贈送的游戲禮包碼。如果只是禮包碼,我覺得不至于苦心積慮搞這么大的騙局。所以肯定有游走在灰色地帶的做法。

另外在證據不夠確鑿的前提下,南山法院批準了騰訊的請求,這也讓人大跌眼鏡。這對南山法院的公信力是一大傷害。也進一步坐實了南山法院“必勝客“制造者的形象。公檢法部門不是大企業隨時調配的“工具人”。在作出裁定時需要謹慎再謹慎。

還有騰訊在發起法律手段之前,自己不先做內部調查厘清事實嗎?沒有弄清基礎事實,就直接啟用公檢法手段打擊對方,這是一種傲慢。老干媽有底氣,企業也不小。今天要是換成一家中小企業,資金被凍結無法周轉,估計早就被破產關門了吧。

騰訊欠老干媽一個道歉。(根據法律規定,老干媽可以向騰訊索賠,可以直接從騰訊申請訴前財產保全的擔保中扣除)。

所以,目前模糊輿論焦點是騰訊的最佳選擇。騰訊已經發動全網營銷資源在強化其“受害者“的形象,躺平任嘲來博取公眾同情。這一波逆向公關操作,對于騰訊來說是絕對不虧的。

PS:老干媽最新回應:騰訊從來沒有催收過款項:

騰訊這傻白甜的形象剛剛樹立,騰訊醫典就發了一條極其內涵的微博(被噴后已刪除)。果然傻白甜憨憨的人設瞬間就被自己破了。

其他各方的反應:

百度親自“澄清“。(因為有段子說騰訊市場部人員用百度搜索查老干媽的聯系方式搜到了騙子)。

網易笑出豬叫:

阿里則是內涵十足:

當當表示同病相憐:

淘寶:

小米是一枚暖男:

光明日報也圍觀吃瓜:

QQ:

餓了么:

汽車官方號也來湊熱鬧:

環球時報:

其他官方號在趁機抽獎:

 

 

 


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本文欄目:網絡公關

本文來源:啟順公關網

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